随着2021年高考的临近，为更好地服务广大考生及家长，河北省教育考试院近日正式公布了全省普通高校高考咨询服务站的详细联系方式。本次公布特别强调了信息技术咨询服务，旨在为考生在志愿填报、信息查询、系统操作等方面提供专业、及时的技术支持。
一、服务内容概述
此次设立的信息技术咨询服务站，主要面向高考网上报名、志愿填报系统、成绩查询、录取信息确认等环节提供技术支持。服务内容包括但不限于：指导考生熟悉操作流程、解答系统登录与使用问题、协助处理常见技术故障、提供信息安全建议等。针对近年来高考信息化程度不断提高的趋势，服务站配备了专业的技术人员，确保考生在关键环节能够顺利进行。
二、联系方式与使用指南
考生及家长可通过以下主要渠道获取信息技术支持：
- 全省统一服务热线：0311-XXXXXXX（此为示例号码，请以官方公布为准），服务时间为每日8:30-18:00。
- 各地市服务站专线：河北省11个设区市均设有分站，联系方式已在河北省教育考试院官网（www.hebeea.edu.cn）及各市教育考试机构网站公布。
- 在线服务平台：考生可通过“河北省教育考试院”官方微信公众号或APP的在线客服功能进行实时咨询。
建议考生优先查阅官网发布的《操作手册》与常见问题解答（FAQ），许多基础问题可通过自助方式快速解决。如需人工帮助，请提前准备好考生号、身份证号等相关信息，以便高效沟通。
三、注意事项与温馨提示
- 所有官方联系方式均通过河北省教育考试院网站及权威媒体发布，请考生注意识别，谨防诈骗信息。
- 志愿服务填报期间咨询量较大，建议错峰咨询，耐心等待。
- 信息技术服务不涉及分数评估、录取预测等政策咨询，此类问题请通过其他专项渠道查询。
河北省教育考试院表示，将持续优化服务流程，确保每一位考生都能在技术层面得到充分保障，助力2021年高考工作平稳有序进行。请广大考生及时关注官方信息，善用咨询服务资源，顺利开启升学之路。
